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Comportamento do consumidor online

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Um dos objetivos do Marketing é ajudar a satisfazer as necessidades e desejos do consumidor.

Sendo assim, é fundamental que o público seja entendido. É de extrema importância saber como ele se comporta, pensa e age no ambiente virtual.

Esse consumidor pode ser considerado desde uma criança com necessidades e desejos básicos, como uma figurinha do Pokémon, até um grande executivo com necessidade de um sistema de computador e disposto a pagar milhões de dólares.

Pesquisas apontam que quando ele está navegando na internet, tem basicamente três desejos, ou três necessidades que atuam como guias e ajudam a entender seu comportamento. São basicamente informação, diversão e relacionamento.

Dessas, o entretenimento é uma das principais motivações que os levam a navegar na internet, a diversão que o ambiente virtual proporciona se torna cada vez mais cômodo e de fácil acesso.

 

Percebeu como ter informações sobre seu consumidor é importante?

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